れふあ日記

母の手術入院準備のため、疲れ果てた。 80歳になる母は年齢に応じたボケ炸裂（もともと天然）で・・・ 保護者というか、ほぼ通訳として丸一日付き添った。 手術事態は簡単そう（ヘルニア）。 だがしかし、既往症・内服薬の確認やら、採血やら 今回の手術に向けて麻酔薬選定の検査やら 肺活量の検査などなど。 まず、既往症の確認で 「はい。先生、私、11キロも痩せてねぇ～」 （あっ、いや、そんな話と違うから・・・） 現在、服用している薬については 「持って来てないし、お薬手帳なんて貰ったことない」 （嘘つけぇ～） 「○○病院に電話して聞いてっ！」 （わがままが過ぎるっ） 生活を共にしている旦那さまは健康ですか？の問いに 「いいえ、全然。膝が悪くてねぇ～」 （家事全般、その旦那、つまり私の父がしてるんだよっ！） 横道に逸れまくりで、質問の意味をまったく理解せずに 「だから病院は、ややこしい」と悪態をつく始末。 （あんたこそがややこしくしてんだよっ！） 肺活量の検査に至ってはまるで保育園児の 初めての“おゆうぎ”状態。 検査師(看護師)さんと私とで そうそう、上手、上手、もう少し、あと少し。 もう一回、やってみようかっ。 じゃ～今度はねぇ～、こうしてみようかぁ～。 と、やんややんやのエールと喝采で やっと終わらせた。

突然の事務所閉鎖が２月25日 約１ヶ月の待機を経て“やらねばリスト”の筆頭。 携帯電話を私個人名義に戻す。ちゃんとした。 この請求書にあるように４月分の携帯電話の請求書は 私名義で私ん家に届き、私の口座からの振替日は４月30日となってる。 名義変更前の会社が滞納した料金分の中で、 私の番号分に関しては支払うとまで言った。 「団体契約だから、それは出来ない」と言うが… そもそも、その団体契約から難なく抜け出させてくれたのは ドコモじゃないですか？ その時点で「新しく契約してください」と言ってくれれば…。 この問題が解決しない限り、使用不能の携帯電話に 料金を払い続けることになってしまう。 まさに弱り目に祟り目だ（表現が古いっ） 「お客様ご自身でカスタマーセンターに連絡してください」 はいっ。はいっ。しましょっ。しますよっ。 で・・・、その連絡をする電話が無い。

携帯電話が突然使用不能になった。 しかも、親孝行旅行の旅先で。 ドコモショップへ駆け込み、状況を尋ねる。 『料金未払い』だと。？？？なんで？？？ 経緯はこうだ。 会社から携帯電話（スマホ）が支給される時 （団体会社契約は安い。今の家族割みたいなもんかな） 携帯電話を“話せる機械”ぐらいにしか思ってない私は （今もそうだけど…スマホを使い熟せていない） 充電も面倒だし、自宅や会社に置き忘れる危険性大ってことで 自分の携帯電話を会社名義にしてもらい複数持ちから 解放してもらっていた。 けれど、この状態になって、真っ先に私個人名義に変更したのに？ 今更、なんで？ よろしい。じゃ～。名義変更前の分を払いましょっ。 すると団体一括契約だから、契約全体を払えと言う。 んなっ。バカな！ ショップのお兄さんは伝書鳩さながらドコモ本部の人の言葉を 私に伝えるだけ。（気の毒だった） その本部のオペレーターはマニュアル教育しか受けていない。 稟議書なるモノの存在さえ知らない若者なんだろう。 数時間、押し問答を繰り返した後、私自身が直接、 カスタマーセンターに連絡して直訴することになった。